Hokkyoku Hyakkaten no Concierge-san

“Kata ‘tidak’ tidak ada dalam kamus pramuniaga.” Itu hanya salah satu aturan yang harus dipatuhi Akino dalam pekerjaan barunya sebagai pramuniaga di Hokkyoku Department Store yang elegan dan luas. Ini adalah toko yang sangat istimewa – pelanggannya adalah hewan, dan yang paling berharga di antara mereka adalah spesies yang sudah punah. Cerpelai laut, burung hantu tertawa, serigala Jepang, bahkan seekor mammoth raksasa – itulah Mr. Woolly, pematung terkenal yang karyanya dipamerkan di toko ini. Meskipun begitu, toko ini tetaplah sebuah toko ritel mewah, dan Akino yang cemas merasa tangannya penuh dengan permintaan para pelanggan yang menantang. Mulai dari barang dagangan yang sulit ditemukan hingga hal-hal yang lebih rumit. Dapatkah Akino yang belum berpengalaman memenuhi keinginan mereka dan memenuhi harapan mereka? Jika dia ingin mempertahankan pekerjaannya, dia harus berhasil sambil terus diawasi oleh manajer lantai yang cerewet, Tn. Todo, seorang konsultan menyeramkan yang ingin merampingkan staf, dan presiden toko yang penuh teka-teki (yang bukan penguin!).